FAQs
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos nacionales e internacionales.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, los envíos nacionales demoran de 4 y 5 días hábiles, los envíos internacionales demoran de 15 a 20 días luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Por favor, ten en cuenta que no se aceptan cambios una vez que hayas autorizado el diseño, ya que se envía a producción de inmediato. Asegúrate de revisar cuidadosamente tu diseño antes de autorizarlo. ¡Gracias!
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros por medio de nuestro WhatsApp: +52 7721069048 o por medio de nuestro correo: contactosolunamx@gmail.com.